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궁금증은 언제든지 문의하세요.

  

이용안내 FAQ   [more]

  • [] 세금계산서는 어떻게 발행 받을 수 있나요?


    테팔온라인 쇼핑몰 상단의 주문조회 페이지 > 주문번호 클릭 > 세금계산서신청 

    버튼을 누르고 내용을 입력해주세요.


    내용

    세금 계산서 발행 신청을 위해 아래 모든 입력사항을 빠짐없이 입력하십시오.

    [확인] 버튼을 눌러주십시오. 비영리 법인인 경우는 종목과 업태를 입력하지 않아도 됩니다.

    신청양식 작성 후 사업자 등록증 사본을 팩스(031-601-9190)로 보내주십시오.


    사업자만 발행가능하며 현금영수증신청이나 카드결제시에는 발행이 불가능합니다.

  • [] 현금영수증은 어떻게 발행하나요?


    현금영수증 발행방법



  • [] 환불시 적립금도 같이 환불이 되나요?


    구입시 사용한 적립금은 환불시 모두 반환처리 됩니다.

  • [] 무통장입금 계좌이체금액을 초과했어요.


    무통장입금 계좌이체금액을 초과한경우에는

    테팔온라인 고객센터(1566-9581) 게시판 상담으로 주문번호와 초과된 금액 확인 후

    입금은행,입금자(주문자)명을 접수해주세요.

  • [] 비회원도 구입이 가능한가요?


    네 가능합니다.

    상품 검색 후 바로구매를 통해 구입이 가능합니다.
    비회원구입은 적립금이나 각종 혜택사항에서 제외됩니다.

       

  • [] 구입 후 주소지를 변경은 어떻게 하나요?


    테팔온라인 고객센터 1566-9581 혹은 게시판문의를 이용해주세요.


    이미 배송이 진행된 경우에는 주소지 변경이 어려울 수 있습니다.

    이런경우 왕복운임이 고객님 부담으로 진행될 수 있으니 유의 바랍니다.

  • [] 구입 후 주문취소는 어떻게 하나요?


    무통장입금 선택후 입금전인 경우 테팔온라인 쇼핑몰 상단 주문조회에서 바로 취소가능합니다.
    그외 결제가 진행된 경우에는 취소접수 후 테팔온라인 고객센터 070-7613-1622 로 연락주시면 처리해드립니다.
    제품이 배송중으로 넘어간경우 반품비청구가 될 수 있으니 유의 바랍니다.

  • [] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?


    로그인 후 테팔온라인 홈페이지 상단 회원정보수정페이지에서 회원탈퇴 하실 수 있습니다.

  • [] 회원정보를 변경하고싶어요.


    로그인 후 테팔온라인 홈페이지 상단 회원정보수정버튼을 클릭하시면 수정할 수 있습니다.

       

  • [] 주문한 상품이 오지 않고 다른상품이 왔습니다.


    -주문하신 상품과 관련없는 물건이 도착하였을경우

    테팔온라인 내용접수 > 오배송상품 포장 > 오배송상품 맞교환

    오배송상품을 사용 하였거나 밀봉된 포장을 개봉하였을 처리가 불가능 할 수 있으니 반드시 정품박스의 모델명을 확인 후 개봉하여주세요.

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